Cómo prevenir el fraude en las reservas hoteleras y los pagos de viajes online

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PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online,  señala cuáles son los métodos más seguros para evitar fraudes reservando y pagando viajes online

El sector turístico es una de las industrias en la que la digitalización de la economía más ha calado. Prueba de ello, es que el 56% de los españoles realizó una reserva turística online en el último año, una práctica que aumenta a un ritmo del 41% anual, tal y como pone de manifiesto el estudio TravelISDIgital. A pesar de ello, aún hay usuarios que tienen miedo de sufrir algún tipo de fraude al reservar un viaje en Internet. 

Si quieres conocer una opción segura para planificar y reservar tus viajes, existen plataformas privadas de viajes al por mayor en las que puedes encontrar precios hasta un 35% más baratos que otras plataformas online. Que sepas que existen y son seguras, y puedo recomendarte alguna que yo ya he utilizado y reservado con ella. 

¿Y cuál es la forma de pago más segura?

Según indica PaynoPain, la forma de pago más segura cuando se viaja es el pago online previo, ya que evita tener que llevar efectivo o enfrentarse a problemas técnicos una vez llegados al destino. Este es un método que los usuarios cada vez adoptan más.  

Además, existen en el mercado opciones interesantes y por supuesto seguras en este sentido, como plataformas privadas de viajes al por mayor que ofrecen precios hasta un 35% más baratos que otras plataformas online. No te asustes cuando las veas porque, al menos la que yo conozco,  son seguras. Si tienes dudas, puedes consultarme si lo deseas.

Tienen por defecto el pago online previo. Lo fantástico de una de las plataformas que yo conozco es que te garantiza el mejor precio: si pagas tu reserva con ellos y lo encuentras más barato en otra plataforma online, te devuelven el 110% de la diferencia.

Comercio electrónico seguro

Para que no tengas ningún problema a la hora de pagar en cualquier comercio online, te recomiendo que des de alta las tarjetas de crédito con las que pagues online habitualmente en el llamado “Comercio Electrónico Seguro”.

¿Y si quiero pagar después?

En el caso de que se prefiera realizar el pago a posteriori, la tokenización de tarjetas se convierte en la mejor opción para agencias de viajes online, páginas web de hoteles y otros negocios turísticos. Esta solución permite gestionar reservas y pagarlas posteriormente sin necesidad de volver a pedir la tarjeta o efectivo, al tiempo que ofrece todas las garantías de seguridad al usuario, cumpliendo la nueva normativa PSD2. 

¿En qué consiste la tokenización?

Mediante este sistema, automáticamente, se asigna una serie alfanumérica (token) a los datos privados del cliente, de forma que, cada vez que un cliente realiza un pago mediante el servicio de tokenización, se envía un token que reemplaza los datos de pago, un código completamente indescifrable, logrando así evitar toda oportunidad de un uso fraudulento de los datos y cumpliendo con la normativa PSD2.

Este método de pago online reduce radicalmente la posibilidad de que el usuario sea estafado, ya que elimina todo contacto del personal del establecimiento con los datos financieros, pero también que el proveedor del servicio sea víctima de este delito pues, la tokenización de tarjetas facilita comprobar datos de seguridad antes de ejecutar la reserva, por ejemplo, verificando si ha sido robada o tiene suficiente saldo.

Por lo general, muchos hoteles y empresas del sector turístico carecen, en la actualidad, de una pasarela de pago especializada y de un proveedor de pagos online preparado para lidiar con situaciones como el fraude que, aparte del coste económico que supone para la empresa, puede disparar el número de clientes insatisfechos. 

Paga en sitio online de confianza

Aunque la afirmación que acabas de leer es obvia, todavía se siguen dando de casos de fraude por realizar compras en sitios online que no son de confianza.

Por ello es vital que te asegures de que el sitio web en el que vas a realizar la compra online es seguro y de confianza. 

Información publicada por cortesía de PaynoPain